Política de Privacidade

1. 1.Controladora dos dados

   1. 1.1.A Estral, CNPJ 22.608.051/0001-33, instalada em Rua Piauí São Paulo 77, São Paulo — SP, CEP 01241-001, ocupa diante de você o lugar que o art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018 chama de controladora.
   2. 1.2.O que você digita aqui. Pedimos nome, telefone, e-mail e mensagem; outro campo não existe neste formulário. O instante do aceite fica anotado junto desse conjunto.
   3. 1.3.Registros de acesso. O art. 15 da Lei nº 12.965/2014 manda conservar os registros de acesso por 6 meses, e é o que a hospedagem faz com IP, data, horário e endereços visitados.

2. 2.Por que guardamos

   1. 2.1.Retornar o contato, marcar a primeira visita e tocar o trabalho combinado: essas são as razões de guardarmos o que você enviou.
   2. 2.2.Onde a lei autoriza. Para a mensagem enviada vale a autorização do art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018; para os apontamentos do servidor, o cumprimento de obrigação legal do art. 7º, II.
   3. 2.3.Nada é comercializado. Não há comércio de dados neste site. O contato com fora se resume a dois fornecedores: a hospedagem e o serviço de correio eletrônico.

3. 3.Quando o histórico some

   1. 3.1.O atendimento permanece registrado por vinte e quatro meses contados da última resposta e depois é eliminado; havendo contrato vigente, o descarte espera o fim dele.
   2. 3.2.O que pode ser exigido. Qualquer titular pode reclamar confirmação e acesso, corrigir o que estiver errado, pedir anonimização ou portabilidade, exigir exclusão e voltar atrás no consentimento; está tudo no art. 18 da Lei nº 13.709/2018.
   3. 3.3.Onde pedir cada uma dessas coisas. Solicitações são recebidas em [email protected] e em +55 11 92491-7443, com devolutiva dentro do prazo de 15 dias que o art. 19 da Lei nº 13.709/2018 fixa.

4. 4.O art. 46 aplicado aqui

   1. 4.1.Controle de permissões, cifragem do tráfego e backup periódico: são essas as medidas técnicas que o art. 46 da Lei nº 13.709/2018 pede e que estão em uso aqui.
   2. 4.2.Se algo vazar. Diante de episódio capaz de gerar risco relevante, a comunicação vai para os titulares afetados e para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da Lei nº 13.709/2018.
   3. 4.3.Se a redação mudar. A redação vigente é sempre a que está nesta página, e a data ao lado dela diz desde quando vale.

Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 11 92491-7443.